최종 업데이트: 2026년 3월 14일

Company Name: Hong Kong Changlong Digital Technology Co., Ltd.

Address: Unit G320, 3/F, Ka Ming Court, 688-690 Castle Peak Road, Lai Chi Kok, KL

Mail: service@mail.gexmirvexu.com

사용자 데이터 보안 안내

존경하는 사용자님,

저희 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 한국에서 백화점류 제품을 운영하는 상점으로, 수납 정리, 청소 용품, 주방 일용품, 가정 장식품 등 네 가지 주요 카테고리를 취급합니다. 구체적인 상품으로는 수납 상자, 수납 가방, 대걸레, 걸레, 청소 브러시, 밀폐 용기, 설거지 천, 장식 그림, 향수, 테이블 장식품 등이 있습니다. 귀하가 상담, 주문, 사후 처리 등의 과정에서 데이터를 안전하게 보호하고 개인정보를 지키기 위해 본 데이터 보안 안내를 발행하여 저희의 책임과 의무를 명확히 하고, 사용자의 데이터 관련 권리를 이해할 수 있도록 돕고자 합니다.

• 데이터 수집 범위

우리는 거래 완료 및 서비스 제공에 필요한 최소한의 사용자 데이터만 수집하며, 불필요한 정보는 수집하지 않습니다. 구체적으로 다음을 포함합니다:

• 연락처 정보: 이메일(공식 이메일 service@mail.gexmirvexu.com을 통해 문의나 소통 시), 수령 주소, 연락 전화번호(발송 및 사후 안내를 위해);
• 거래 정보: 주문 기록, 제품 선택, 결제 관련 정보(결제 정보는 거래 결제 목적으로만 사용되며, 전체 결제 비밀번호 등의 민감한 결제 데이터는 저장하지 않습니다);
• 상담 정보: 이메일이나 고객 서비스 채널을 통해 문의한 제품 관련 문제 및 사후 요구 사항 등의 소통 기록(귀하의 요구에 대응하고 서비스를 최적화하기 위해).
• 데이터 안전 보호 조치

우리는 귀하의 데이터 안전을 매우 중시하며, 다중 기술 및 관리 조치를 통해 귀하의 데이터를 전방위적으로 보호하여 유출, 변조, 오용되지 않도록 보장합니다:

• 기술 방어: 암호화 저장 기술을 사용하여 귀하의 개인 연락처 정보, 거래 기록 등의 민감한 데이터를 암호화 처리하며, 데이터를 불법적으로 얻는 것을 방지합니다; 보안 방어 시스템을 구축하여 사이버 공격, 데이터 유출 등의 위험을 방지합니다.
• 관리 규범: 직원의 권한을 엄격히 규제하여, 직무와 관련된 사용자 데이터만 접근하도록 허가하며, 직원이 임의로 사용자 데이터를 수집, 전파, 유출하는 것을 엄금합니다; 정기적으로 직원에게 데이터 보안 교육을 실시하여 데이터 보안 의식을 강화합니다.
• 데이터 보관: 서비스 제공, 사후 분쟁 처리, 관련 법률 및 규정을 준수하는 범위 내에서만 데이터를 보관하며, 보관 기간이 초과되면 법에 따라 데이터를 삭제하거나 익명화 처리하며, 임의로 보관하지 않습니다.
• 데이터 사용 규칙

우리가 수집하는 사용자 데이터는 다음의 용도로만 사용되며, 기타 무관한 환경에서는 사용되지 않습니다:

• 거래 완료: 주문 정보 확인, 발송 준비(귀하의 수령 주소에 따라 제품 배송, 3-5 영업일 내 발송, 7-15 영업일 내 도착 예정) 등에 사용됩니다;
• 서비스 응대: 문의 응답, 사후 문제 처리(제품 문의, 물류 조회, 반품/교환 등)에 사용되며, 고객 서비스 운영 시간: 08:00–23:00 [휴게 시간: 12:00–13:30 및 23:00–08:00] (UTC+8:00). 이 시간 동안 귀하의 요구에 신속히 대응합니다;
• 서비스 최적화: 익명 처리 후 사용자 데이터를 바탕으로 사용자 요구 분석, 제품 카테고리 및 서비스 프로세스 최적화를 통해 쇼핑 경험을 향상시킵니다.

우리는 귀하의 개인 데이터를 귀하의 명확한 승인 없이, 또는 법령 요구, 사법 기관 명령에 따라 제공하지 않는 한 제삼자에게 판매, 대여, 대출하지 않습니다.

• 사용자 권리

귀하는 자신의 개인 데이터에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 우리는 이를 전적으로 지원합니다:

• 조회권: 언제든지 공식 이메일 service@mail.gexmirvexu.com을 통해 문의하여 우리가 수집 및 저장한 귀하의 개인 데이터 정보를 조회할 수 있습니다;
• 수정권: 귀하의 개인 데이터가 잘못되었음을 발견했을 경우 (예: 수령 주소, 연락 전화번호 등), 고객 서비스 채널을 통해 수정 신청을 할 수 있으며, 우리는 이를 신속히 확인하고 처리합니다;
• 삭제권: 더 이상 우리의 서비스를 필요로 하지 않을 경우, 귀하의 개인 데이터 삭제를 신청할 수 있으며, 우리는 신원 확인 후 법에 따라 관련 데이터를 삭제합니다(법령 요구로 보관해야 하는 경우 제외);
• 이의 제기권: 우리의 데이터 사용이 본 설명서나 관련 법규를 위반한다고 판단될 때, 이의를 제기할 수 있으며, 우리는 이를 신속히 조사하여 합리적인 답변을 드리겠습니다.
• 면책 설명

불가항력(예: 사이버 공격, 자연 재해 등), 제삼자 위반 행위, 또는 귀하가 개인 정보를 직접 공개했을 경우(예: 타인에게 이메일, 연락 전화번호 제공 등)에 발생하는 데이터 보안 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 법령 요구, 사법 기관 명령에 따라 귀하의 데이터를 제공해야 하는 경우, 법에 따라 협조하며, 동시에 귀하에게 즉시 통지합니다(법령이 통지를 금지하는 경우 제외).

• 연락처

데이터 보안, 개인정보에 대한 문의, 불만사항 또는 요청이 있을 경우 다음 방법으로 연락해 주십시오:

공식 이메일: service@mail.gexmirvexu.com

고객 서비스 운영 시간: 08:00–23:00 [휴게 시간: 12:00–13:30 및 23:00–08:00] (UTC+8:00)

우리는 지속적으로 데이터 보안 보호 체계를 개선하고, 데이터 보안 관리 수준을 향상시키며, 귀하의 합법적인 권익을 철저히 보장하겠습니다. 귀하의 이해와 지원에 감사드립니다!