최종 업데이트: 2026년 3월 14일
Company Name: Hong Kong Changlong Digital Technology Co., Ltd.
Address: Unit G320, 3/F, Ka Ming Court, 688-690 Castle Peak Road, Lai Chi Kok, KL
Mail: service@mail.gexmirvexu.com
보증 정책
존경하는 고객님, 저희 제품과 서비스를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희는 한국에서 생활용품을 전문적으로 운영하며, 수납 정리, 청소 용품, 주방 일용품, 인테리어 소품 등을 다루고 있습니다(구체적인 제품으로는 수납 박스, 수납 가방, 걸레, 행주, 청소 브러시, 보존 용기, 설거지 천, 장식 그림, 방향제, 테이블 소품 등이 포함됩니다). 고객님의 합법적 권익 보호를 위해 본 보증 및 교환/반품 정책을 마련하였으니, 자세히 읽어주시기 바랍니다.
- 보증 정책본 상점은 조리 기구에 대해서만 보증 서비스를 제공합니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다:보증 기간: 조리 기구 제품 수령일로부터 180일(6개월) 동안 무료 보증 서비스를 제공합니다.보증 범위: 보증 기간 내에 조리 기구에 비인위적인 손상으로 인한 품질 문제가 발생할 경우(예: 정상 사용 중의 본체 균열, 코팅 벗겨짐, 부속품 손상 등), 저희에게 연락하여 무료 수리 또는 해당 부속품 교체를 신청할 수 있습니다(실제 고장 상황에 따라 결정).미보증 범위: 인위적 손상, 부적절한 사용(예: 고온 건조, 충격, 긁힘 등), 자체 분해, 불가항력적 요인(예: 지진, 화재 등)으로 인한 손상은 보증 범위에 포함되지 않습니다.
- 교환 및 반품 정책조리 기구 외에 본 상점의 모든 다른 제품(수납 박스, 수납 가방, 걸레 등 모든 생활 용품)은 7일간 무료 교환 및 반품 서비스를 제공합니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다:교환 및 반품 기간: 제품 수령일로부터 7일 내에 무료 교환 및 반품을 신청할 수 있습니다.교환 및 반품 조건: 제품은 미사용 상태로 유지되어야 하며, 포장이 완전하고 부속품이 모두 갖춰져 있어야 하며, 손상, 얼룩, 긁힘이 없어 재판매에 지장이 없어야 합니다. 제품이 이미 사용되었거나 포장이 손상된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.운송비 안내: 제주도, 전라남도 등 한국의 외진 지역에서는 교환 및 반품 시 추가로 4,980원의 운송비가 발생하며 이는 사용자 부담입니다. 외진 지역이 아닌 경우의 교환 및 반품 배송비는 본 상점에서 부담합니다.
- 애프터 서비스 연락 및 관련 안내애프터 서비스 이메일: service@mail.gexmirvexu.com (보증, 교환/반품 요청 시 이 이메일을 통해 연락 주시면 신속하게 대응하겠습니다).고객 서비스 고객 서비스 운영 시간: 08:00–23:00 [휴게 시간: 12:00–13:30 및 23:00–08:00] (UTC+8:00), 근무시간 외의 메시지는 업무 시간에 제일 먼저 응대하겠습니다.발송 및 수령 안내: 주문 후 3-5 영업일 내 발송되며, 일반적으로 7-15 영업일 내 제품을 받을 수 있습니다. 외진 지역의 경우 수령 시간이 다소 연장될 수 있으니 기다려 주시기 바랍니다.신청 절차: 보증이나 교환 및 반품이 필요할 경우, 지정된 기간 내에 위의 이메일을 통해 고객 서비스에 연락하여 제품 문제, 주문 정보 및 요구 사항을 설명해 주시면, 고객 서비스가 후속 절차를 안내해 드립니다.
본 정책의 최종 해석권은 본 상점에 있으며, 문의 사항이 있으시면 언제든지 애프터 서비스 이메일을 통해 저희에게 연락 주시기 바랍니다. 최선을 다해 서비스를 제공하겠습니다!
